Gracias a Titán Chat, frustran cobro abusivo de $6,5 millones a turistas en Cartagena

Cartagena de Indias. Un nuevo caso de cobro excesivo a turistas fue atendido de forma inmediata gracias a la articulación entre la Alcaldía Mayor de Cartagena, Distriseguridad y la Policía de Turismo, activada a través del aplicativo Titán Chat.

El hecho se registró cuando un grupo de visitantes intentó pagar una cuenta por consumo de bebidas y alimentos cuyo valor ascendía a 6 millones 500 mil pesos, una suma desproporcionada frente a los precios habituales en este tipo de servicios. Incluso, los implicados intentaron inicialmente cobrar cerca de 12 millones de pesos, lo que generó que la tarjeta de los turistas fuera automáticamente bloqueada por sospecha de fraude.

La situación escaló cuando los vendedores se desplazaron hasta el hotel donde se hospedaban los turistas para insistir en el pago. Desde allí, los afectados realizaron el reporte mediante Titán Chat, activando de inmediato el protocolo de respuesta.

En minutos, unidades de la Policía de Turismo y personal de Distriseguridad llegaron al lugar, intervinieron y lograron mediar entre las partes, estableciendo un cobro justo y acorde al servicio realmente prestado.

“Titán Chat se ha convertido en una herramienta esencial para reaccionar de manera oportuna frente a situaciones que afectan a nuestros ciudadanos y visitantes. Nuestro objetivo es que cada turista se sienta protegido y respaldado durante su estadía en Cartagena”, afirmó Jaime Hernández Amín, director de Distriseguridad.

Las autoridades reiteran su llamado a turistas y residentes a reportar cualquier situación irregular o de riesgo a través de Titán Chat, escribiendo al número 304 251 1127.