Paciente falleció tras esperar más de 14 días por una ambulancia que Mutual Ser EPS nunca envió

Autoridades Dadis, Supersalud y MinSalud, ojo “a la deshumanización en el servicio de salud”

En un lamentable suceso que refleja la crisis del sistema de salud en Colombia, Wilfredo Arrieta Ospina, paciente con cáncer de laringe y traqueotomía, murió en la clínica Serena del Mar luego de esperar más de 14 días por una ambulancia que Mutual Ser EPS al parecer jamás gestionó.

En principio, la Mutual le dijo a la familia que si querían trasladarse en ambulancia debían costear todos los gastos. La EPS solo les daría el tiquete para viajar en un bus interdepartmental.

El paciente debía ser trasladado a su municipio, Altos del Rosario (Bolívar), pero la demora en el servicio lo obligó a pasar sus últimos días lejos de su hogar y de su familia.

Su esposa denunció con dolor: “Demasiado tarde porque mi esposo falleció esperando una ambulancia para trasladarlo a su pueblo. El médico y la clínica ordenaron la salida, pero como él no estaba en condiciones de viajar en un bus innterdeptamental debido a su traqueotomía, la ambulancia nunca apareció. Hoy escribo con un profundo dolor en mi corazón porque no pudo regresar a su casa con vida. Es un cambio del que se habla en las noticias, pero la realidad es diferente.”

Este hecho deja en entredicho la efectividad de la Ley Sandra Ceballos (Ley 1384 de 2010), creada para garantizar atención integral y oportuna a los pacientes oncológicos.

Desde la Veeduría en Salud Color Esperanza y Noticias Cartagena, hacemos un llamado urgente al DADIS, Supersalud, MinSalud y a la EPS Mutual Ser para que se investigue este caso y se tomen correctivos inmediatos.

Invitamos a los usuarios de todas las EPS a denunciar los abusos y negligencias en el servicio de salud; no se queden callados.

«Yo no entiendo cuál es la atención que tanto promulga Mutual Ser EPS, porque en el caso de mi esposo no hubo nada de eso. Él murió esperando una ambulancia que nunca llegó. Siguen los abusos con los usuarios del sur de Bolívar y parece que a nadie le importa», señaló la esposa del paciente fallecido.

📞 Línea de veeduría en salud Color Esperanza: WhatsApp 3059374600