Surtigas invita a sus usuarios a realizar la Revisión Periódica de sus instalaciones de gas natural

Surtigas informa que aproximadamente 3.500 hogares tienen su Revisión Periódica próxima a vencer durante este mes, y que entre octubre y diciembre de 2025 cerca de 20.000 usuarios más estarán en la misma situación. Por ello, la empresa invita a todos sus usuarios a verificar la fecha de vencimiento en la factura y programar la revisión a tiempo para evitar la suspensión del servicio.

De acuerdo con la Resolución CREG 059 de 2012, las empresas distribuidoras de gas natural deben informar a sus usuarios el estado de su Revisión Periódica y notificar oportunamente los plazos para su realización. En cumplimiento de esta norma, Surtigas comunica el estado de la revisión cinco (5) meses antes del vencimiento, mediante la factura del servicio y una carta personalizada, y posteriormente envía recordatorios mensuales hasta que la revisión sea realizada y certificada por un organismo de inspección acreditado.

La Revisión Periódica consiste en una inspección técnica a la instalación interna de gas natural, con el fin de verificar que opere en condiciones seguras y no represente riesgos para las personas. Este procedimiento es obligatorio, según lo establecido en el Código de Distribución de Gas Combustible (Resolución CREG 067 de 1995) y sus modificaciones.

Los usuarios pueden programar su revisión comunicándose a las líneas 164 o 018000910164 desde teléfonos fijos o celulares, o ingresando al portal web: www.surtigas.com.co/autogestion-revision-periodica.