Murió esperando una cama y atención médica: denuncian abandono de paciente con Párkinson y cáncer por parte de EPS en Cartagena
Una grave denuncia por presunta vulneración de derechos fundamentales fue presentada por la Veeduría en Salud Color Esperanza contra la EPS Cajacopi, la IPS SADINCA y el sistema de referencia del CRUE Cartagena, tras la muerte de la paciente Carmen María Polo Zambrano, quien, según el relato de su familia, falleció esperando atención médica especializada, una cama hospitalaria y los insumos ordenados por un juez de la República.
De acuerdo con la denuncia formal elevada ante la Superintendencia Nacional de Salud, la Defensoría del Pueblo y la Personería Distrital, la señora Carmen María Polo Zambrano padecía múltiples patologías de alta complejidad, entre ellas Párkinson y cáncer, y había sido sometida a una cirugía craneal para la extracción de un tumor. Posterior a esta intervención, perdió completamente la movilidad de su cuerpo, quedando en estado de alta dependencia y requiriendo atención médica integral, permanente y especializada.
La Veeduría asegura que Cajacopi EPS estaba notificada de una sentencia judicial que ordenaba garantizar su tratamiento integral. Sin embargo, según la denuncia, la entidad se negó de manera reiterada a suministrar una cama hospitalaria en su domicilio, así como los insumos médicos indispensables para su cuidado digno.
Esta omisión, señalan, derivó en un deterioro progresivo del estado de salud de la paciente, quien comenzó a presentar escaras en distintas partes del cuerpo, lo que evidenciaría un manejo inadecuado y una grave falla en la prestación del servicio.
La responsabilidad, advierte la Veeduría, también comprometería a la IPS SADINCA, entidad encargada del cuidado domiciliario, la cual nunca llevó la cama hospitalaria ordenada para su atención en casa.
La situación se agravó cuando la paciente presentó durante más de 48 horas un cuadro crítico caracterizado por fiebre, rigidez muscular y deshidratación severa, al no poder ingerir líquidos. Ante la urgencia vital, los familiares solicitaron un traslado medicalizado a través del CRUE Cartagena, pero este nunca fue autorizado por Cajacopi EPS.
Ante la falta de respuesta, la familia se vio obligada a trasladarla en un taxi, exponiendo gravemente su vida e integridad física.
Al llegar a la Clínica General del Caribe, la paciente no recibió atención especializada inmediata y, según la denuncia, nunca fue valorada por los especialistas que requería.
Permaneció en una silla por falta de camas disponibles, en una situación que la Veeduría califica como un trato indigno y una vulneración flagrante de sus derechos fundamentales.
Días después, Carmen María Polo Zambrano murió, sin haber recibido la atención integral ordenada por la justicia ni los elementos mínimos requeridos para su condición clínica.
La Veeduría Ciudadana sostiene que estos hechos podrían configurar graves violaciones a los derechos fundamentales a la salud, la vida y la dignidad humana, así como posibles faltas disciplinarias, administrativas e incluso penales por parte de las entidades involucradas.
La denuncia fue radicada ante:
Cajacopi EPS
Superintendencia Nacional de Salud
Defensoría del Pueblo
Personería Distrital
Los denunciantes exigen la apertura inmediata de investigaciones, sanciones ejemplares y que se determinen las responsabilidades por lo que consideran un caso de abandono institucional que terminó en la muerte de una paciente en condición de extrema vulnerabilidad.
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