Rechazo contundente a agresión y amenazas contra defensora de derechos humanos en Cartagena

Un enérgico rechazo expresó la Veeduría en Salud Color Esperanza tras la presunta agresión verbal y amenazas contra una de sus inspectoras de derechos humanos, en hechos ocurridos en la sede Farmacer del barrio Nuevo Bosque, en Cartagena.

Según la denuncia, la funcionaria, quien hace parte de esta veeduría y de la ONG Árbol Fuente de Vida, además de la Red Observatorio Nacional de Veedurías, habría sido intimidada por una trabajadora del establecimiento luego de evidenciar la crítica situación de colapso en la atención y las constantes quejas de usuarios afiliados a la EPS Mutual Ser.

De acuerdo con lo expuesto, la defensora fue objeto de un trato considerado “grotesco”, siendo presuntamente amenazada con ser expulsada del lugar mientras realizaba labores de verificación sobre la calidad del servicio.

La organización recalcó que se trata de una persona adulta mayor que se encontraba ejerciendo su labor en defensa de los derechos ciudadanos.

“Es inaceptable que se agreda a quienes velamos por los derechos de los usuarios del sistema de salud. Exigimos respeto por nuestra labor y garantías para ejercerla”, señalaron voceros de la veeduría.

La denuncia también pone sobre la mesa la problemática en la prestación del servicio, señalando largas esperas, fallas en la atención y condiciones que afectan a los usuarios, muchos de ellos adultos mayores.

Ante esta situación, la organización hizo un llamado urgente al Departamento Administrativo Distrital de Salud (Dadis), a la Personería Distrital y a los demás entes de control, para que intervengan, investiguen lo ocurrido y adopten medidas que garanticen tanto la integridad de los defensores de derechos humanos como una atención digna a los pacientes.

Finalmente, la veeduría reiteró que su labor es velar por el cumplimiento de los derechos de los usuarios del sistema de salud, enfatizando que “los ciudadanos tienen derechos y no están mendigando servicios”, al tiempo que exigieron respeto y mejoras reales en la atención.