Afinia comenzó a aplicar la actualización del estrato socioeconómico en Cartagena

Afinia, filial del Grupo EPM, informa a sus usuarios-clientes en Cartagena que, en cumplimiento de la información oficial suministrada por la Administración Distrital, ha comenzado a aplicar la actualización del estrato socioeconómico en las facturas del servicio de energía.

Este proceso ha generado cambios en el estrato registrado para algunas viviendas, lo que puede haber sido notado por algunos clientes en sus facturas recientes. Es importante aclarar que esta clasificación no es definida por Afinia, sino que corresponde a lo dispuesto por la Ley 142 de 1994.

La estratificación socioeconómica es una herramienta establecida para promover la equidad en el acceso a los servicios públicos. Gracias a ella, los hogares de menores ingresos (estratos 1, 2 y 3) reciben subsidios en su factura, mientras que los usuarios de mayores ingresos (estratos 5 y 6), así como los sectores comerciales e industriales, realizan aportes solidarios para contribuir al sistema.

En caso de que un usuario no esté de acuerdo con el estrato que le ha sido asignado, debe presentar su solicitud de revisión directamente ante el Comité Permanente de Estratificación Socioeconómica, entidad competente para resolver este tipo de situaciones.

Afinia reitera su compromiso con una comunicación clara y transparente con todos sus usuarios, y continúa trabajando para brindar un servicio de energía confiable, seguro y conforme a la regulación vigente.