Afinia responde ante contingencias climáticas y garantiza la atención oportuna a sus usuarios

Ante las intensas lluvias del fin de semana, Afinia, filial del Grupo EPM, ha movilizado sus equipos para asegurar la continuidad del servicio eléctrico en los sectores afectados. Durante la jornada, se han recibido 478 reportes en nuestra línea 115, de los cuales 276 corresponden al departamento de Bolívar.

Gracias a la rápida respuesta de nuestras cuadrillas especializadas, Afinia ha atendido de inmediato los puntos afectados por averías o caídas de infraestructura, cumpliendo con todos los protocolos de seguridad para la tranquilidad y bienestar de nuestros usuarios.

Para facilitar la atención, los canales habilitados incluyen la línea 115, opción 1 y 2, donde nuestros agentes están listos para brindar asistencia personalizada. Recomendamos a nuestros usuarios tener a la mano el número de NIC y la dirección exacta para agilizar el proceso.

Agradecemos su comprensión por las posibles demoras y les recordamos que nuestro compromiso es brindar un servicio confiable y seguro, trabajando 24/7 para ustedes.