Cafam, ¿hasta cuándo te seguirás burlando de tus usuarios?

El maltrato sistemático que ejerce el dispensario Cafam en Cartagena hacia los usuarios de la Nueva EPS tiene a muchas personas agotadas y al límite. Ir a sus sedes en busca de los medicamentos se ha convertido en un verdadero acto de fe, que pone a prueba el corazón y la paciencia de quienes dependen de esos tratamientos para mejorar su salud.

Me lo contó un usuario desesperado: todos los meses, de los tres medicamentos que su médico le ordena, uno o dos quedan en «pendientes», y muchas veces jamás llegan a entregárselos. Si la situación continúa así, bromeaba con amargura, terminará llenando una caja con puras órdenes pendientes y sin resolver.

Y es que quizá lo más indignante de todo esto es el silencio cómplice de quienes deberían controlar y garantizar que los puntos de atención funcionen correctamente. Las entidades encargadas parecen haber renunciado a hacer cumplir la ley en cuanto al derecho a recibir los medicamentos.

¿Será que la orden es dejar las cosas como están? ¿Que los pacientes se aburran, desistan y terminen comprando de su bolsillo lo que el sistema debería suministrarles? ¿O que, en el peor de los casos, acepten resignados que su tratamiento nunca llegará y pierdan la vida esperando?

Porque esa es la cruda realidad: quienes más sufren este abandono son los pacientes crónicos, los adultos mayores y aquellos con enfermedades terminales. Es como si alguien apostara al desgaste, a que se cansen y desaparezcan.

Cafam y las autoridades responsables: ¿hasta cuándo seguirán dándole la espalda a los usuarios?

Esta situación se convirtió en un tema delicado que ya tienen nombre propio. Se les puede llamar. Los mercaderes de la muerte al 100% y peor aún los entes de control que saben y no actúan deja mucho que pensar, comentó Andrés Ochoa, un líder social de Cartagena que sostiene una lucha implacable contra estás entidades que han dado a conocer el grado de deshumanización que tienen.