EPS Salud Total: indiferencia que mata

Una familia cartagenera denuncia un caso de presunta negligencia médica por parte de la EPS Salud Total, que mantiene en estado crítico a una paciente internada en la Clínica La Ermita, a la espera de una autorización para ser trasladada y recibir un procedimiento urgente que podría salvarle la vida.

La situación se ha prolongado por más de un mes, tiempo en el cual la EPS no ha dado respuesta efectiva, según denuncian los familiares. La madre de la paciente, visiblemente afectada, asegura que la vida de su hija depende de la atención inmediata, pero la entidad continúa dilatando el proceso.

“Esto es humillante y degradante. La tarea de Salud Total les quedó grande al garantizar la salud de la usuaria. Son los propios mercaderes de la muerte. ¿Acaso nadie les pone freno? ¿Acaso son dioses? No hay ley para ellos”, expresó con indignación Andrés Ochoa, director de la Veeduría en Salud Color Esperanza, quien acompaña a la familia en la denuncia.

Pese a que la situación fue notificada a la gerencia de Salud Total, hasta la fecha no se han tomado decisiones que permitan resolver el caso. Incluso, la Superintendencia Nacional de Salud fue informada y otorgó un plazo de 48 horas para dar solución, pero la familia asegura que lo único que recibieron fue “una carta llena de mentiras, con la que se lavaron las manos sin presentar ninguna respuesta real”.

“Es evidente la falta de humanidad y compromiso de la EPS. Mientras ellos redactan oficios para ganar tiempo, mi hija agoniza sin recibir la atención que necesita”, denunció la madre de la paciente, quien hizo un llamado urgente al DADIS, la Personería Distrital y demás entes de control para que intervengan de inmediato.

Este caso se suma a las múltiples quejas que han venido señalando usuarios en Cartagena y en otras regiones del país sobre las barreras de acceso a la salud impuestas por algunas EPS.

Hasta el cierre de esta publicación, Salud Total no se ha pronunciado oficialmente sobre el estado de la paciente ni sobre las medidas que adoptará frente a esta denuncia.