Paciente cumple 20 días esperando cirugía en el HUC por falta de insumos: hija interpone tutela contra Salud Total

La odisea de Alfonso Zapata vuelve a poner bajo la lupa a Salud Total por presuntas demoras injustificadas en la autorización de insumos médicos. El paciente completa 20 días internado en el Hospital Universitario del Caribe (HUC) sin poder acceder a la cirugía que requiere con urgencia, pese a que presenta una infección activa que podría agravarse cada día.

Zapata fue hospitalizado el 23 de octubre debido a una infección en una herida resultante de una cirugía previa tras una fractura en uno de sus hombros. Desde entonces, su caso se ha convertido en un ejemplo del laberinto administrativo entre EPS e IPS: ambas entidades se señalan mutuamente como responsables del retraso, pero ninguna entrega una solución.

“Ya nadie sabe quién está diciendo la verdad. En el HUC nos aseguran que enviaron la solicitud de insumos hace días, pero Salud Total insiste en que nunca la recibió”, relató un familiar, cansado de la incertidumbre y el deterioro emocional del paciente.

La semana pasada, Alfonso estuvo a punto de ingresar a cirugía, pero la noche anterior le informaron que el procedimiento no podía realizarse: los insumos necesarios no habían llegado. Desde ese momento, las gestiones de la familia no han pasado de promesas y respuestas inconclusas.

Ante la prolongada negligencia, la hija del paciente interpuso una acción de tutela exigiendo la autorización inmediata de los insumos y la reprogramación de la cirugía. En el recurso, advierte que la demora pone en riesgo la vida y la integridad física de su padre, quien permanece con una infección activa que requiere intervención urgente.

Entre tanto, Alfonso intenta mantener el humor para sobrellevar la espera. Dice que inició una “apuesta” consigo mismo para ver si logra salir del HUC antes del 30 de noviembre. Pero detrás de la broma se esconde la frustración de un hombre que teme que su situación empeore sin que nadie asuma responsabilidad.

Este caso se suma a otros reportes de usuarios que señalan a Salud Total por dilaciones en autorizaciones, un problema que sigue dejando a los pacientes atrapados en trámites interminables y que evidencia la fragilidad de un sistema donde la burocracia pesa más que el derecho fundamental a la salud.