Paciente con enfermedad huérfana denuncia abandono de Mutual Ser EPS

Álvaro Ávila Altamiranda, un adulto mayor de 75 años diagnosticado con amiloidosis cardíaca, denunció haber sido abandonado por la EPS Mutual Ser, que desde mayo no le garantiza medicamentos ni citas médicas. Su salud se deteriora cada día y asegura que su vida está en riesgo por la falta de atención.

La amiloidosis cardíaca, una enfermedad huérfana que provoca el depósito de proteína amiloide en el músculo cardíaco, requiere un tratamiento constante y especializado. Sin embargo, este no está siendo garantizado. Álvaro, quien no puede trabajar debido a su condición, expresa con angustia:

“Cada día que pasa es una victoria para mí, pero sin medicamentos, en cualquier momento dejaré a mi familia sola. Siento que Mutual Ser EPS me quiere matar de manera silenciosa”.

Desde la Veeduría en Salud Color Esperanza y el medio Noticias Cartagena La Original, se hace un llamado urgente a los entes de control, entre ellos el DADIS y la Superintendencia Nacional de Salud, para que se apersonen de manera inmediata del caso y se garantice la vida y dignidad del paciente.

Amparo legal ignorado

En Colombia, la Ley 1392 de 2010 protege a los pacientes con enfermedades huérfanas, reconociendo su condición como grave y crónicamente debilitante, y obliga al Estado y a las EPS a garantizar atención integral.
De igual forma, la Ley Estatutaria 1751 de 2015 establece que la salud es un derecho fundamental y que ninguna barrera administrativa puede poner en riesgo la vida de los pacientes.

Pese a este marco legal, Álvaro Ávila asegura que ha sido despojado de sus derechos, como ocurre con muchos usuarios que sufren en silencio la negligencia del sistema.

“Somos la voz de los que no tienen voz”

Andrés Ochoa, representante de la Veeduría, manifestó:

“¿Cuándo será el día en que nuestros usuarios no sufrirán los desmanes de los mercaderes de la muerte? Recordamos que somos la voz de los que no tienen voz y solicitamos atención y entrega de medicamentos de manera inmediata”.

Canales de denuncia y apoyo

La Veeduría en Salud Color Esperanza invita a los usuarios a no quedarse callados. El Estado cuenta con canales para recibir quejas y denuncias en salud:

Supersalud

DADIS (Cartagena)

Asimismo, quienes requieran acompañamiento pueden comunicarse con la Veeduría a través del WhatsApp 305 937 4600 o seguir sus redes sociales para más información.