Denuncias por WhatsApp ya dejan más de 800 comparendos en Cartagena: así puede reportar a infractores de tránsito

La tecnología se ha convertido en una de las principales aliadas de las autoridades de tránsito en Cartagena.

Gracias al Chatbot Catalina, habilitado por el Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte (DATT), los ciudadanos han logrado que 801 conductores sean sancionados por cometer infracciones en las vías de la ciudad durante lo corrido de 2026.

De acuerdo con cifras entregadas por el DATT, este año se han recibido cerca de 1.000 denuncias ciudadanas por posibles violaciones a las normas de tránsito.

Tras el análisis de las evidencias enviadas por los denunciantes, 801 casos ya fueron resueltos con la imposición de los respectivos comparendos, mientras que los demás continúan en proceso de verificación o no cumplieron con los requisitos establecidos.

Así funciona el sistema de denuncias por WhatsApp
La estrategia permite que cualquier ciudadano reporte una infracción de tránsito directamente desde su teléfono celular a través del Chatbot Catalina, utilizando la línea de WhatsApp 323 319 0810.

El director del DATT, José Ricaurte Gómez, explicó que para que una denuncia pueda ser tramitada es indispensable enviar un video con suficiente calidad en el que se observe claramente:

*La infracción cometida.

*La placa del vehículo completamente visible.
La hora en que ocurrió el hecho.

*El lugar exacto donde se presentó la infracción.

Una vez recibido el material, el equipo técnico del DATT analiza las pruebas y, si estas cumplen con los requisitos legales, inicia el procedimiento administrativo que puede culminar con la imposición del comparendo al infractor.

Garantizan la reserva de los denunciantes
La administración distrital reiteró que la identidad de quienes presentan las denuncias permanece bajo estricta confidencialidad.

Los datos personales del ciudadano no son revelados durante ninguna etapa del proceso y únicamente son utilizados para adelantar la actuación administrativa correspondiente, brindando garantías de seguridad y protección a quienes colaboran con las autoridades.

Las infracciones más denunciadas
Según el DATT, las conductas que más reportan los cartageneros son:

C2: Estacionar vehículos en sitios prohibidos.

C14: Transitar por sitios restringidos o en horarios prohibidos por la autoridad competente.

Estas infracciones están contempladas en la Ley 769 de 2002, correspondiente al Código Nacional de Tránsito.

Buscan fortalecer la cultura vial
La Alcaldía de Cartagena aseguró que esta estrategia fortalece la participación ciudadana como un mecanismo para apoyar el control del tránsito, mejorar la movilidad y promover una mayor cultura de respeto por las normas de circulación.

El Distrito destacó que el uso de herramientas tecnológicas permite ampliar la capacidad de vigilancia de las autoridades, facilitando que los mismos ciudadanos contribuyan a identificar comportamientos que ponen en riesgo la seguridad vial.