Audifarma continúa con deficiencias en entrega de medicamentos e insumos en Cartagena y Bolívar

La Veeduría en Salud Color Esperanza, en cabeza de su presidente Andrés Ochoa, denunció una vez más que Audifarma, entidad prestadora de servicios y medicamentos, sigue teniendo un pésimo servicio de entrega de medicamentos en Cartagena, Bolívar, situación que se extiende al resto del país.

Según el veedor, que también hace parte de la ONG Árbol de Vida, la Red Observatorio Nacional de Veedurías y siendo la Veeduría oficial en Salud de Amnistía Human Riths Internacional en colombia, Audifarma está afectando y poniendo en riesgo la vida de más de 20 usuarios de las EPS Mutual Ser y Salud Total, al no recibir de manera oportuna sus medicamentos.

«A pesar de las reiteradas denuncias y las evidencias recibidas por los usuarios, hemos observado que Audifarma no está cumpliendo con la entrega oportuna, puntual y concreta de medicamentos e insumos vitales para nuestros ciudadanos. Esto no solo afecta a los beneficiarios de Salud Total y Mutual Ser, sino que también representa una violación directa a sus derechos como pacientes».

Según lo explicado por varios ciudadanos, «ya estamos cansados de ir a buscar medicamentos para mejorar la calidad de vida y encontrar un dispensario de papel porque sales con uno o varios pendientes».

Ochoa se pregunta. «De que trata este juego acá solo se perjudica al usuario, quien se agrava o fallece, solo por la omisión y negligencia».

Sostiene que como colombianos solo se espera un punto para volverlo pretexto y la entidad de moda es Audifarma, que tiene muchos de sus productos agotados y muchas veces sin ninguna soluciona la vista.

Les recordamos a las EPS mencionadas que es obligatorio que cada entidad contrate con empresas que cumplan. Igualmente sigue siendo su responsabilidad el usuario.

De acuerdo con el Artículo 49 de la Constitución Política de Colombia, «la atención en salud es un derecho fundamental», y el Artículo 1 de la Ley 1751 de 2015 establece que «toda persona tiene derecho a acceder a los servicios de salud».

Además, el Artículo 8 de esta misma ley menciona que «los usuarios tienen derecho a recibir los medicamentos e insumos necesarios para su tratamiento».

La Veeduría en Salud Color Esperanza es considerada la Voz de quienes ni tienen voz.
«Exigimos el funcionamiento garantizado de todo el servicio que se comprometió a realizar. Si no cuenta con las herramientas para tal fin, lo mejor sería el cambio de prestador en pro del bienestar del usuario de manera inmediata», reiteró Andrés Ochoa.

Agregó que se ha evidenciado la realización de reuniones entre funcionarios del Dadis y Personería con diferentes EPS en Cartagena, donde se ha discutido este problema que hemos denunciado desde hace meses en la Veeduría en Salud Color Esperanza: la carencia de medicamentos en los dispensarios y la falta de atención hacia los usuarios y no se ven.

«Si no vemos resultados concretos por parte del Dadis o de la Personería extenderemos nuestro llamado a las entidades nacionales, incluido el gobierno nacional para que tomen control sobre estas acciones. Es inaceptable que nuestros ciudadanos sigan siendo perjudicados por la falta de atención en salud, tanto en Cartagena como en Bolivar y todo el territorio nacional.
Los interesados en denunciar nuevos casos contra Audifarma y otras entidades relacionados con la no entrega y demora de los medicamentos de otras EPS, pueden llamar a la línea verde de WhatsApp 3959374600 para peticiones y quejas o en nuestras redes sociales.
Ante esta grave situación, la Veeduría solicitó una mesa de trabajo entre Audifarma y la Veeduría en Salud Color Esperanza de manera inmediata.