José Manuel Puello Puello quedó ciego esperando que lo llamaran para una cirugía de la vista

La historia se repite. Usuarios del sistema de salud, quienes deberían recibir la mejor atención, son abandonados a su suerte por parte de las entidades encargadas, especialmente de las EPS.
Doloroso, por decir lo menos, es el drama que está viviendo el adulto mayor José Miguel Puello Puello, quien desde el mes de septiembre de 2023 quedó completamente ciego dado a las demoras en las entregas de las citas por parte de su EPS Coosalud.
«En abril de 2023, ante un grave problema de la vista solicité una cita en Laser Ocular, la cual me la dieron para el mes de agosto de dicho año. En ese momento, por uno de los ojos veía muy opaco. En septiembre, luego de luchar durante estos meses para que me atendieran, quede totalmente ciego», explicó el paciente.
En su doloroso viacrucis, Puello Puello, oriundo de Turbaco, pero residente hace muchos años en Cartagena, recordó que entre los meses de octubre y noviembre le hicieron todos los exámenes exigidos para la cirugía de cataratas. «Lo preocupante de toda esta situación es que me dijeron que estos tienen una fecha de vencimiento, después de tres meses, y todavía no me han llamado para la cirugía. Si se demoraron tanto para darme las citas para los exámenes, imagínese si me toca hacerlos de nuevo, quedarán para el 2025», dijo en tono de reclamo el usuario.
Puello Puello comentó que ante todos estas dificultades para lograr que lo operen fue a Coosalud y una joven le dijo que estaban gestionando la intervención y que se pondrían en contacto, pero hasta la fecha, todo ha sido mentira, no han llamado, ni han buscado solucionar esta situación.
Lo más triste es que el Estado puso en funcionamiento entidades dedicadas a la protección del usuario y quienes están al frente de estos cargos son ciegos y sordos. «Llamé a la Supersalud y me dijeron que en 72 horas se ponían en contacto conmigo. Eso fue en diciembre y hasta el momento no ha pasado nada», dijo quejándose del pésimo sistema de salud.