Más de 500 cartageneros participaron en la celebración del Día del Usuario organizada por Aguas de Cartagena

Aguas de Cartagena destacó la participación de más de 500 ciudadanos en la programación especial desarrollada con motivo del Día Nacional del Usuario y del Vocal de Control, una jornada orientada a fortalecer la participación ciudadana y promover el conocimiento sobre los derechos y deberes de quienes reciben los servicios públicos domiciliarios.

Entre el 6 y el 14 de julio, la empresa realizó actividades educativas, informativas y recreativas en alianza con la Personería Distrital y la Alcaldía de Cartagena.

Las jornadas se llevaron a cabo en el Centro de Experiencia La Plazuela, las Zonas de Autogestión de El Prado y el Centro Comercial La Gran Manzana, además de espacios comunitarios de las estrategias «Más Cerca de la Gente» y «Alcaldía al Barrio».

Durante los encuentros, los asistentes recibieron información sobre los canales de atención presenciales y digitales, las herramientas de autogestión, el funcionamiento de las Zonas de Autogestión (ZAG), el papel de los Vocales de Control y la importancia del uso responsable del agua y de los servicios públicos.

La empresa aseguró que la participación de los usuarios y la escucha de sus opiniones permiten identificar oportunidades de mejora para ofrecer una atención más eficiente, cercana y oportuna.

La programación también incluyó charlas pedagógicas, actividades lúdicas, rifas y espacios dedicados a promover la cultura del agua.

Como parte de la agenda, 20 líderes comunitarios realizarán una visita a la Planta de Tratamiento El Bosque para conocer el proceso de potabilización del agua y el funcionamiento del sistema de acueducto de la ciudad.

Con esta iniciativa, Aguas de Cartagena reafirmó su compromiso con una gestión participativa y transparente, promoviendo la interacción permanente con la comunidad para fortalecer la calidad de los servicios públicos en la capital de Bolívar.