Pacientes del sur de Bolívar denuncian graves condiciones en hospedaje contratado para tratamientos médicos en Cartagena

Falta de agua, baños inhabilitados, presuntos malos tratos y posibles incumplimientos de protocolos sanitarios generan alarma entre usuarios trasladados por la EPS Mutual SER
Cartagena.

Una delicada situación fue denunciada por pacientes y acompañantes provenientes del sur de Bolívar que se encuentran hospedados en el Hostal San Lázaro, sede Alto Bosque, en Cartagena, mientras reciben tratamientos médicos especializados.

Los afectados aseguran estar enfrentando condiciones indignas de alojamiento que pondrían en riesgo su salud y bienestar.

De acuerdo con las denuncias conocidas por la Veeduría en Salud Color Esperanza y el medio digital Las Noticias Cartagena, el establecimiento permanecería desde ayer sin servicio de agua potable, afectando directamente a pacientes que requieren estrictas medidas de higiene como parte de sus procesos de recuperación y tratamiento médico.

La situación reviste especial gravedad debido a que varios de los usuarios se encuentran en Cartagena para recibir procedimientos de medicina nuclear con yodo radiactivo (I-131), tratamiento que exige rigurosos protocolos sanitarios y abundante uso de agua para garantizar la seguridad del paciente y de las personas de su entorno.

Los denunciantes aseguran que algunas habitaciones no cuentan con baño interno y que actualmente no hay suministro de agua ni en duchas ni en sanitarios, impidiendo cumplir las recomendaciones médicas entregadas por los especialistas.

Entre las indicaciones se encuentran realizar varias descargas del inodoro después de cada uso, mantener una higiene corporal permanente y permanecer varios minutos adicionales bajo la ducha para reducir riesgos asociados al tratamiento.

«Nos trasladan desde municipios del sur de Bolívar para procedimientos complejos y encontramos un lugar sin agua, sin condiciones adecuadas y sin respuestas claras. Es una situación que vulnera nuestra dignidad y pone en riesgo nuestra salud», manifestó uno de los usuarios afectados.

Además de las deficiencias en infraestructura, los pacientes denuncian presuntos malos tratos por parte del personal encargado del hospedaje y la falta de atención efectiva a las quejas presentadas por usuarios y familiares.

Otro de los aspectos que más preocupa a los denunciantes es que algunos pacientes sometidos a terapias con yodo radiactivo, quienes deberían permanecer bajo medidas especiales de aislamiento por protección radiológica, estarían compartiendo habitaciones con acompañantes, situación que podría representar un incumplimiento de las recomendaciones médicas establecidas para este tipo de procedimientos.

Hasta el momento, según los afectados, la EPS Mutual SER EPS no ha emitido un pronunciamiento oficial frente a las denuncias ni ha informado las medidas adoptadas para garantizar condiciones dignas de alojamiento a los pacientes remitidos desde diferentes municipios del departamento.

Ante la gravedad de los hechos denunciados, la Veeduría en Salud Color Esperanza hizo un llamado urgente a la Personería Distrital de Cartagena, la Secretaría de Salud de Bolívar, el Departamento Administrativo Distrital de Salud (Dadis), la Superintendencia Nacional de Salud y la EPS Mutual SER para que adelanten una inspección inmediata en el lugar y verifiquen las condiciones reales en las que permanecen los usuarios.

La organización solicitó además que se garantice de manera inmediata el acceso permanente al agua potable, condiciones adecuadas de hospedaje y el cumplimiento estricto de todos los protocolos médicos y sanitarios exigidos para pacientes que reciben tratamientos especializados.

La denuncia ha generado preocupación entre familiares y líderes sociales del sur de Bolívar, quienes exigen respuestas rápidas de las autoridades competentes para evitar que la situación continúe afectando a personas que ya enfrentan complejos problemas de salud y requieren atención integral y digna durante su permanencia en Cartagena.