Veolia anuncia nuevo aliado para la gestión comercial en Cartagena

GEYSO S.A.S. asumirá desde este 22 de mayo las labores de gestión comercial autorizadas por la empresa de aseo, incluyendo acuerdos de pago y orientación a usuarios con obligaciones pendientes.

La empresa Veolia Aseo Cartagena informó a la opinión pública que, a partir del 22 de mayo de 2026, la firma Gestiones y Soluciones S.A.S. (GEYSO S.A.S.) asumirá la gestión comercial como aliado estratégico autorizado en Cartagena.

De acuerdo con el comunicado oficial, los gestores de GEYSO S.A.S. estarán facultados para realizar visitas y contactos con usuarios que presenten obligaciones pendientes de pago, con el fin de ofrecer alternativas de normalización de cartera y suscribir acuerdos de pago, siguiendo los lineamientos comerciales establecidos por Veolia.

La compañía precisó que los colaboradores de la firma deberán identificarse plenamente con la documentación personal y laboral correspondiente durante cualquier visita o contacto con los usuarios, como medida de transparencia y seguridad.

Asimismo, Veolia hizo un llamado a la ciudadanía para evitar posibles fraudes, aclarando que ningún funcionario de GEYSO S.A.S. está autorizado para recibir dinero en efectivo ni pagos directos. Todos los pagos deberán realizarse únicamente a través de los puntos de recaudo y canales oficiales avalados por la empresa.

La entidad invitó a los usuarios que requieran información adicional sobre este proceso a comunicarse mediante sus canales de atención al cliente, entre ellos el correo electrónico de servicio al cliente, la línea gratuita nacional 018000 950096 y la oficina presencial ubicada en el sector de La Plazuela.

Veolia reiteró que esta medida busca fortalecer la atención a los usuarios y optimizar los procesos de gestión comercial en la ciudad, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la protección de los ciudadanos frente a posibles irregularidades.