¡Indignante! Paciente en lucha desesperada contra EPS Cajacopi por negarse a retirar material quirúrgico tras accidente de tránsito

El 15 de septiembre de 2025, un joven residente del barrio Boston sufrió un grave accidente de tránsito que le dejó lesiones de consideración. Desde entonces, su proceso de recuperación se ha convertido en una dura batalla contra la burocracia y la indiferencia de la EPS Cajacopi.

Durante los últimos cinco meses, el joven y su familia han enfrentado un verdadero calvario para lograr que la EPS autorice el retiro del material quirúrgico (clavos de osteosíntesis) que le fue implantado tras el accidente, situación que ha incrementado su dolor, su angustia y su deterioro físico y emocional.

De acuerdo con la certificación médica, una vez agotado el tope de cobertura de la póliza SOAT, la responsabilidad de asumir los costos de atención corresponde directamente a la EPS, como parte del Plan de Beneficios en Salud (PBS).

Esta obligación no está condicionada a que la cirugía inicial haya sido cubierta por el SOAT. Desde el momento en que se agotó esa cobertura, la EPS debe asumir integralmente la atención del paciente.

Sin embargo, la EPS Cajacopi ha evadido su responsabilidad y se ha negado a autorizar el procedimiento para retirar el material de osteosíntesis, así como a garantizar la atención médica requerida.

Esta negativa no solo resulta inaceptable, sino que expone al paciente a un riesgo permanente, evidenciando una preocupante falta de humanidad y compromiso con el derecho fundamental a la salud.

Desde la Veeduría en Salud Color Esperanza manifestaron su profunda preocupación por el caso, señalando que cada día que pasa representa un tormento adicional para el joven y su familia, quienes enfrentan no solo el dolor físico, sino un desgaste emocional y mental que se vuelve cada vez más insoportable.

El caso ha comenzado a generar atención en la ciudad, resaltando la urgencia de una intervención inmediata por parte de las autoridades competentes.

Ante esta situación, se hace un llamado urgente al DADIS y a la EPS Cajacopi para que actúen con responsabilidad y humanidad, y se garantice de manera inmediata el procedimiento médico que requiere el paciente.

Asimismo, se invita a la comunidad a no guardar silencio y a presentar quejas ante la Superintendencia Nacional de Salud por la negación de servicios incluidos en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), como un mecanismo para exigir el cumplimiento de los derechos en salud.

La salud de este joven no puede seguir dependiendo de trámites y dilaciones administrativas. La vida y el bienestar de los ciudadanos deben ser prioridad por encima de cualquier procedimiento burocrático.