Nuevo presunto “paseo de la muerte” en Cartagena: paciente de Salud Total habría recorrido cinco clínicas

El paciente habría permanecido durante horas en una ambulancia tras recorrer cinco clínicas sin lograr aceptación.

La Veeduría en Salud Color Esperanza cuestiona la gestión de la E.S.E. Cartagena de Indias y el PRAT y pide explicaciones.

La noche del sábado 15 de agosto se presentó un nuevo y preocupante caso que genera serios interrogantes sobre la regulación, coordinación y atención de las emergencias en Cartagena.

Se trataba de un paciente afiliado a la EPS Salud Total, quien presentaba una fuerte intoxicación y requería atención médica oportuna.

Según la información conocida por la Veeduría en Salud Color Esperanza y Las Noticias Cartagena, en lugar de garantizar inicialmente su atención en el Hospital de Canapote, se habría optado por trasladarlo en una ambulancia de la E.S.E. Cartagena de Indias.

De acuerdo con la información suministrada a la Veeduría, el paciente habría terminado recorriendo cinco clínicas, sin obtener inicialmente una respuesta positiva de aceptación, permaneciendo durante horas dentro de la ambulancia y enfrentando lo que la organización ciudadana califica como un verdadero “paseo de la muerte”.

Fue necesaria la intervención del DADIS
Lo más preocupante, según la información conocida por la Veeduría, es que el PRAT no habría informado oportunamente al CRUE del DADIS sobre la situación que estaba enfrentando el paciente.

Ante la gravedad del caso, habría sido necesaria, a altas horas de la noche, la intervención del DADIS, a través de su director, el doctor Rafael Navarro España, y del equipo del CRUE, quienes habrían actuado de manera inmediata para buscar una institución que pudiera recibir al paciente.

Desde la Veeduría en Salud Color Esperanza y Las Noticias Cartagena reconocemos la respuesta del DADIS y del CRUE ante esta emergencia.

Sin embargo, consideramos preocupante que una situación de esta magnitud haya tenido que llegar hasta ese punto para encontrar una solución.

La situación plantea interrogantes sobre la forma en que se estaría realizando la regulación de los pacientes en condición de emergencia y sobre los mecanismos de comunicación entre las instituciones involucradas.

La gerente de la E.S.E. Cartagena de Indias tenía conocimiento
La Veeduría deja constancia de que la gerente de la E.S.E. Cartagena de Indias habría tenido conocimiento de lo ocurrido y, hasta el momento de esta publicación, no se habría pronunciado públicamente sobre la situación.

Ante un caso en el que un paciente habría recorrido cinco instituciones de salud sin lograr aceptación, consideramos necesario que la gerencia de la E.S.E. Cartagena de Indias explique qué ocurrió, cómo se realizó la coordinación de las remisiones, qué información recibió el PRAT y por qué, presuntamente, el CRUE del DADIS no habría sido informado oportunamente.

Para la Veeduría, resulta preocupante este presunto silencio administrativo frente a una situación que involucra la atención de un paciente en condición de emergencia.

¿Por qué guardar silencio cuando la ciudadanía necesita respuestas?
La pregunta queda planteada a la administración de la E.S.E. Cartagena de Indias, que tiene la oportunidad de explicar públicamente cómo se desarrolló el procedimiento y qué medidas se adoptarán para evitar que situaciones similares vuelvan a presentarse.

¿Quién debe regular las emergencias en Cartagena?
Este caso también abre una discusión que consideramos necesaria: ¿es realmente necesario mantener el actual esquema de regulación y remisión a través del PRAT, o debería ser el DADIS, mediante el CRUE, quien concentre directamente la coordinación y regulación de las emergencias en Cartagena?

No se trata de generar una confrontación institucional. Se trata de establecer un sistema claro, eficiente y transparente, en el que la información de cada emergencia llegue oportunamente al organismo encargado de coordinarla.

Si un paciente debe recorrer cinco clínicas sin lograr aceptación, algo en el proceso de regulación, comunicación y coordinación debe ser revisado.

La atención de una emergencia requiere que las instituciones conozcan oportunamente la situación del paciente, que exista comunicación entre los actores involucrados y que las decisiones de remisión permitan garantizar una atención efectiva.

Por eso, este caso debería servir también para revisar los protocolos existentes y determinar si están funcionando adecuadamente.

Cartagena no puede normalizar los “paseos de la muerte”
Un paciente con una fuerte intoxicación necesita atención médica oportuna, no permanecer durante horas dentro de una ambulancia recorriendo diferentes instituciones en busca de una respuesta.

La Veeduría en Salud Color Esperanza y Las Noticias Cartagena hacen un llamado al DADIS, la E.S.E. Cartagena de Indias, el PRAT y el CRUE para que se esclarezca lo ocurrido y se revisen los protocolos de regulación, comunicación, remisión y aceptación de pacientes.

También invitamos a la gerencia de la E.S.E. Cartagena de Indias a pronunciarse y entregar las explicaciones correspondientes a la ciudadanía.

La vida de un paciente no puede depender de una cadena de remisiones sin aceptación.
Cartagena necesita un sistema de emergencias coordinado, transparente y eficiente. Cuando está en juego la vida de una persona, no puede haber espacio para el silencio ni para la descoordinación institucional.

La Veeduría en Salud Color Esperanza continuará haciendo seguimiento al caso y solicitando que las autoridades competentes establezcan qué ocurrió, si existieron fallas en el proceso de regulación y cuáles son las medidas necesarias para evitar que un episodio similar vuelva a repetirse.

Veeduría en Salud Color Esperanza
Vigilando, informando y defendiendo el derecho fundamental a la salud.