EPS Sanitas debe garantizar continuidad en la dispensaciónde medicamentos a usuarios’: Supersalud

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La Superintendencia Nacional de Salud, ejerciendo sus funciones de inspección, vigilancia y control y actuando como garante de los derechos de los usuarios se permite indicar que:


1-. Con respecto al comunicado emitido el 30 de octubre de 2023 por la empresa
Cruz Verde, en calidad de dispensador de medicamentos e insumos de Sanitas
EPS, esta Superintendencia solicita a Sanitas, como responsable del
aseguramiento, garantizar la continuidad en los servicios.
En este sentido, se solicita la activación de un plan de contingencia de manera
inmediata, que priorice la entrega continua y sin dilación de los medicamentos e
insumos médicos requeridos por sus afiliados, donde además difunda
ampliamente la información correspondiente a las novedades de entrega de los
insumos y medicamentos pendientes.

2. El ente de control viene realizando la verificación del flujo de recursos girados
por ADRES con destino al pago de medicamentos y tecnologías de salud, en
cumplimiento de sus funciones de inspección y vigilancia con el fin de verificar la
destinación especifica y oportuna de los recursos públicos que el Gobierno
Nacional ha dispuesto y garantizado para el goce efectivo del derecho
fundamental a la salud.
3-. Con respecto a los reclamos abiertos ante esta Superintendencia por los
usuarios de Sanitas EPS a quienes no se les han entregado los medicamentos
ordenados, este ente de control informa que está vigilante del cumplimiento de los
tiempos establecidos para su entrega, y su incumplimiento acarreará las
investigaciones administrativas con fines sancionatorios, si a ello hubiere lugar.